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德瑞亚空压机在陶瓷工厂的应用

2017-12-26 18:23:15 www.bolaitesh.com.cn

陶瓷厂除了要求空压机品质好、能省电以外,还要求服务及时。因为陶瓷厂里24小时连续生产,一旦空压机停止运作,窑炉便要再升温,能耗大、影响生产,因此便要求空压机品质好、运行稳定。德瑞亚永磁变频空压机正是以稳定、节能、服务等特点赢得用户的认同。

德瑞亚(上海)压缩机有限企业上海新厂近日落成,企业的品牌内涵也由“高效、节能、可靠”,转变为:“稳定、节能、服务”。对此,德瑞亚表示,在企业已发展到一定规模后,与原来只强调产品本身的品牌理念相对比,新的品牌内涵更强调企业的服务,以服务来赢得市场。品牌内涵的转变是顺应时代、顺应潮流的举措。据先容,德瑞亚三年前便有规划,通过大量的调研后,新的品牌理念今年正式落地。德瑞亚空压机通过节能的压缩空气体验,为陶瓷厂的精细化管理,提高成本竞争力,助力陶瓷厂升级换代。

博莱特空压机客户案例

德瑞亚新的品牌内涵里,“稳定”体现在质量稳定、战略稳定、政策稳定;“节能”是响应国家号召,是未来的必然趋势;而“服务”,则体现了德瑞亚品牌发展的新思路。

依托专业的售后服务管理系统,配备专业客服及维修人员,德瑞亚打造了一支24小时”服务+“的成熟团队,为企业提供专业便捷的空压机全生命周期服务。

据先容,德瑞亚的服务包括售前、售中、售后服务。售前服务包括技术咨询、免费设计选型、提供完整的方案推荐书等。售中服务包括为用户提供产品的检验标准和检查结果;及时提供客户所需的技术资料,及时跟进交货进度等。售后服务包括安装调试、使用培训、例行巡检、维修保养、配件供应、提供移机支援、改善建议、紧急救援、年度总检及周边设备配套咨询等。

“24小时服务+”团队24小时接受服务,服务人员承诺接到报修电话后30分钟内响应,24小时内到达现场。维修人员到达现场后,一般故障当场解决,特殊故障需较长时间,以不影响生产为准及时沟通处理(例如借用备用机)。整个服务都是以客户为中心,不影响客户生产为前提。

文章来源:博莱特

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