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空压机有异响,代理商又不肯来修怎么办?

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浏览:- 发布日期:2018-12-05 09:30:00【

本人是位于上海嘉定北一家工程企业的业务主管,2018年8月11日上午8点15,大家工程技术部的陈工在巡查机房时,发现机房内的空压机组发出了莫名的异响,由于这方面的问题很难会碰到且大家工厂使用的是某外资品牌的空压机。外资企业的规定很严,擅自拆卸空压机组售后也会受到影响,因此对于大家企业来说,联系上品牌售后是当务之急。

当天下午,企业联系了销售这家空压机的代理商,代理商称他们这边只负责3个月的售后,由于8月正好是从他们这边购买机器的第4个月,剩下的需要大家企业自己和厂家直接联系。通过多方面的实地调查以及了解,发现这家外资企业和储气罐行业的上海申江压力容器一样自身是不进行销售和售后的,想要售后靠谱只能碰运气了。厂子从上海申江的金牌销售企业欧能优这边购买的申江储气罐,买来有七八年的功夫了,每一年欧能优的员工都会为免费为企业进行保养。

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想到这一点,抱着试一试的心态找到了平时一直联系的欧能优售后部郭经理,出人意料的是,郭经理很爽快地答应了请求。经过一系列机组的检查与可能发生的问题进行排除,最终经过多方的论证,工作人员确定是传送皮带过松导致的异响问题,在实际操作中,通过不断地调整拉紧皮带,异响问题得到了解决。

有些问题光靠自己不能解决,别人也不愿意解决的时候,我很感恩那些愿意帮助解决问题的人!有时候虽然不是他们的义务,但他们却把这当成了一种责任,真的是很敬仰这种专业态度。

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