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博莱特报修利器,公众号一步到位

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浏览:- 发布日期:2018-07-17 11:41:09【

现如今,随着新产品、新业务、新模式、新业态的各种衍生,互联网已 经从消费领域可持续拓展至生产领域,正处于最先进的信息技术革命时 代的大家深刻体会到:个人生活、企业生产、经济运行、社会管理和公共服 务都被悄无声息的改变着,全球生产力也正在经历又一次质的飞跃。为此, 博莱特压缩机面向优质代理商,正式推出“微信公众号报修平台”!

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—直以来,质保申请始终是代理商日常工作中一项繁琐之事。必须 先准备齐全的故障机器资料,再进行一系列的内部审批流程,例如:填写 报修单、发送邮件、电话或微信沟通等,来来回回,耗时且费力。

而现在,通过博莱特压缩机微信公众号报修平台,所有的售后质保 申请均可通过手机移动端在线完成。代理商一线服务人员可在第一时 间,在线填写设备保修信息后,一键提交至博莱特售后服务部,并且能够 实时跟踪处理结果。对于博莱特客户而言,这不仅简化了以往繁琐的质 保手续流程,还能带来便捷贴心的服务新体验;对于博莱特厂家而言, 在时间、人力和经济上避免多重浪费的同时,更进一步提升了售后服务 质量和效率。

今天,博莱特以客户为宗旨,为成为中国最大的喷油螺杆压缩机品牌 和整机生产制造商不懈努力。未来,博莱特将继续秉承阿特拉斯?科普柯 集团“互动、承诺、创新”的核心价值观,始终坚持“美好生活,共同创造”的 品牌承诺,提供优质、及时、完善的售后服务,为客户的生产保驾护航! 目前,该平台使用权限只对博莱特优质代理商开放!任何需求疑问 咨询,请直接拨打博莱特24小时服务热线400-669-8060转1号键。


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第一步:用户认证

首先,关注“博莱特压缩机微信公众号”,点击底部菜单栏中的“售后服 务”,选择“保修申请”进行用户认证。第一次登陆,需要输入博菜特给贵司开 通账号、密码、以及已绑定的手机号码,点击“发送验证”,正确填写验证码并 提交,便可在线申请报修。友情提示:首次验证成功后,下次登陆无需再次验 证,可直接进行保修申请!

第二步:质保申请

点击“新建”图标,直接跳转至新建质保界面。红色部分为必填项(见下 图),填好信息后,点击下方加号按纽,从您手机相册添加“故障照片”。照片 必须包含机器铭牌、运行时间及故障部位照片,如资料不全,您的质保申请可 能会被拒绝!友情提示:如果因客户资料不全,无法及时提交,您可在最终提 交之前点击“保存”,下次只需进入“待提交”界面,便可查询之前尚未提交的 填写内容,进一步完善补充内容,以便再次提交。


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第三步:质保请求跟踪

您只需点击“处理中”图标,便可查看您所有尚未完成的质保申请,点击 打开其中任意一条,即可查看其当前状态。倘若质保请求已在处理中,您也可 实时査看博菜特售后技术支撑团队给您的回复。

一旦您的质保申请已处理完毕,博菜特售后技术支撑团队将会立即关闭 该请求。此时,您可点击“已完成”图标查看已完成清单列表。如果您对处理结 果不满意,可联系博菜特售后技术支撑团队,要求重新开启该请求,直至问题 得到最终解决。

博莱特(上海)贸易有限企业即将引进阿特拉斯?科普柯集团 针对于空压机进行全新设计的一款检测系统——ICONS空压机 检测系统,目前正处于调试状态,预计在今年下半年将面向授权代 理商推出上线。该系统主要通过无线网络(3G)把各个客户终端空 压机的数据传输到云服务器,确保数据安全,用户通过网页可以定期查看空压机运行数据及保养信息,ICONS还会通过短信发送报 警信息,让客户及代理商足不出户就可以实时监测到空压机状态, 实现保养信息和故障诊断的在线查询与管理,并能及时解决空压 机故障,确保空压机能够持续保持良好状态运行,最大化减少客户 停产损失。(售后服务部,张秦岭)

文章来源:博莱特  

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